miércoles, 19 de mayo de 2010
jueves, 6 de mayo de 2010
domingo, 21 de marzo de 2010
sábado, 20 de marzo de 2010
“LA GERENCIA DE VENTAS INTEGRAL Y EL CONTROL DEL BALANCED SCORE CARD, LA GESTIÓN INTEGRAL FRENTE A LOS NUEVOS DESAFIOS DEL SIGLO XXI, Y SUS PARADIGMAS EN EL USO DE LAS HERRAMIENTAS DE HOY: DOWNSINZING, OUTPLACEMENT, COACHING, OUTSOURSING, BENCHMARKING, OCEANO AZUL Y ENTRE OTROS”
Balanced Scorecard:
“Cuadro de Mando Corporativo” de nueva
creación, que además de varios indicadores
financieros tradicionales, contenía
mediciones de actuación relacionadas con los
plazos de entrega a los clientes, la calidad y
los tiempos de los ciclos de los procesos de
fabricación y la eficacia de los avances de los
nuevos productos.
En 1990 Analog Divices compartió la
experiencia de su empresa, de ahí el estudio se
enfocó a la creación del cuadro de mando
multidimensional, denominándosele “Cuadro
de mando Integral, Balanced Scorecard” por
el instituto Nolan Norton.
OUTPLACEMENT
Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto.
Se utiliza esta herramienta para aminorar trastornos emocionales
OUTPLACEMENT
¿Qué es el outplacement?
Es la reubicación de empleados y/o apoyo a su reinserción laboral después de un despido. Es una de las prácticas más exitosas del área RRHH de muchas empresas.
Es una práctica que va en aumento, y una nueva especialidad para muchos consultores y empresas especializadas en RR.HH: se trata del “Outplacement”, o el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal. Se trata de contenerlos y reorientarlos, para facilitarles una positiva reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el mercado de trabajo ni su vida familiar. Es que muchas veces se ha observado que los desvinculados comprenden perfectamente las razones por las que se prescinde de ellos, pero quedan resentidos al notar un manejo desprolijo o poco amable de la situación. Y ya son muchas las consultoras en RR.HH que están ofreciendo ocuparse profesionalmente de gestionar esas “transiciones” en los casos de cambios estructurales de las corporaciones.
Hoy, el Outplacement es una herramienta de creciente popularidad, porque los procesos de fusiones y adquisiciones, de permanente aumento en cuanto a velocidad y frecuencia, son el perfecto escenario para su difusión. Normalmente, se identifican varias etapas en estos procesos. La primera es una evaluación de las capacidades, conocimientos, experiencias y aptitudes de quien será desvinculado, y como puede potenciar al máximo sus calidades profesionales. Luego, en función de los resultados de la primera etapa, se colabora con el ejecutivo saliente en buscar ofertas de empleo para funciones similares a las que estaba realizando; luego, se estudian sus posibilidades ante un cambio de tareas, para después considerar una total ruptura de sus hábitos laborales, mixturando las situaciones. Por último se lo orienta para el caso que deba emprender un proyecto en forma autónoma. Además se lo asiste facilitándole herramientas físicas como puede ser acceso a computadoras y cuentas de e-mail, documentación y bases de datos, etc. También se incluyen ejercicios para mejorar la comunicación y un seguimiento del empleado de hasta un año a partir de que consigue reinsertarse en otra organización, para verificar su grado de integración al nuevo entorno.
En resumen, se trata de enfrentar una situación que puede ser traumática y transformarla en una fuente de oportunidades, considerando que el despido muchas veces puede transformarse en un impulso para que algunos empleados mejoren en su desempeño profesional, obligándolos a tomar la dirección de su propio destino laboral y alejándolos del conformismo que siempre genera la rutina. Incluso, la creciente popularidad de estos servicios se va extendiendo a todos los estamentos empresariales, dejando de ser solo un privilegio de los altos ejecutivos. De ese modo, se han visto muy reducidos en cuanto a tiempo empleado los procesos de búsqueda de empleo, promediando entre cinco y seis meses contra un año o más que se empleaba antes, lo cual resulta beneficioso para la empresa que se desprende de trabajadores, ya que es menor la tensión entre el personal y el tiempo que los desvinculados le dedican a conseguir nuevo empleo desde que toman conocimiento de la situación. Y ciertamente eso es muy bueno para el futuro del empleado, ya que en general los empresarios no suelen ver bien a quienes han pasado largos periodos de inactividad.
DOWNSIZING
También se le conoce cómo Reducción de personal la cuál obviamente implica disminuir la cantidad de personal (empleados) de una compañía con el objeto de reducir costos. El recorte de personal provoca:
Menores costos labores, efectos laterales, disminución de la moral, las líneas de comunicación al interior se debilitan y la productividad laboral desciende.
Downsizing : Una de la técnicas de intervención que las empresas están llevando a cabo para alcanzar la flexibilidad es lo que se ha conocido como downsizing. Pero este concepto no ha sido entendido igual ni por las empresas ni por los investigadores.
Para algunos autores el downsizing hace referencia solamente a la reducción de la mano de obra, a los despidos. Para otros autores, a través de programas de downsizing, se trata de reducir el tamaño organizacional, variar la estructura organizativa. El downsizing organizacional llegó a ser importante a mediados de los años 80 cuando los despidos y movimientos estaban afectando no sólo a los operarios (blue-collar) sino también, en gran medida, a niveles y mandos intermedios (white-collar). Ahora, en la década de los 90, se cuestiona la efectividad del downsizing para intentar restaurar la salud organizativa.
Cuando esto ocurre el downsizing se confunde con el concepto de declive organizacional, lo que también puede ser interpretado como una mera reducción de la plantilla. Podemos identificar cuatro atributos fundamentales que ayudan a definirlo e identificarlo de los otros conceptos: el propósito, el personal, la eficiencia y los procesos de trabajo.
1. El propósito. El downsizing no es algo que ocurre a las empresas sino que es un conjunto intencionado de actividades. Esto lo diferencia de la pérdida de cuota de mercado, la pérdida de ingreso o la inconsciente pérdida de recursos humanos que están asociados con el declive organizacional.
DOWNSIZING Y RIGHTSIZING :
El Downsizing aparece a principios de los años 80, y luego, como resultado de esta primera generación aparece el Rightsizing en los 90. Una filosofía complementaria conocida como Downsizing-Rightsizing se apoya en la arquitectura de Sistemas Abiertos para posibilitar la interoperatibilidad de distintos sistemas y en la arquitectura Cliente / Servidor. Esto es el resultado de una enorme presión por reducir costos de informática, así como de una gran demanda de aplicaciones, por parte de los usuarios de diferentes plataformas de computación.
RIGHTSIZING
De Right = adecuado, correcto; Sizing = tamaño, se entiende como la migración desplazamiento de las aplicaciones de grandes mainframes a un esquema de computación distribuida en el cual se integran sistemas de menor rango.
De Down = bajar, disminuir; Sizing = tamaño, se entiende como la sustitución, total o parcial, del centro de cómputo centralizado de una organización, por una red de computadoras entrelazadas ejecutando procesos en paralelo.
Es el proceso de mover una aplicación o parte de ella de un mainframe a una plataforma menos costosa. Consiste en la reducción de rango de computación, es decir, la reducción de la plataforma soporte, concretamente al movimiento de sistemas de computación grandes a sistemas de computación más pequeños, económicos y versátiles.
Qué es el Reingeniería de Procesos
La Reingeniería de Procesos (Business Process Reengineering) es una herramienta gerencial mediante la cual se rediseñan radicalmente los procesos medulares de una empresa, para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos de ciclo y calidad. Palabras clave: gerencia de procesos, reingeniería de procesos, BPR, BPM, BPMS, manuales de procesos
Lo primero que debemos hacer es definir la reingeniería. La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.
En el proceso de reingeniería deben contemplarse los procesos para llegar a la esencia de los mismos en lugar de quedarse tan sólo en sus formas. Es captando la esencia y contenido de las actividades y procesos como lograremos reconocer que tan críticos y fundamentales resultan ellos para la mejor performance de la empresa.
La reingeniería debe ser considerada como un medio para generar y aprovechar las fortalezas internas de la empresa, y eliminar o superar sus debilidades, tratando de sacar partido además de las oportunidades externas, y protegiéndose o sacando partido de sus amenazas.
¿Que es el Coaching?
El coaching es una metodología moderna.
Nos acerca al logro de nuestros objetivos permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente.
Es un conjunto de competencias que te ayudan a pensar de forma diferente a como lo haces habitualmente, a mejorar tu forma de comunicarte y a profundizar sobre ti mismo.
El coaching es el arte de trabajar con los demás para que obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su forma de hacer las cosas. Genera nuevas posibilidades de acción y permite la obtención de resultados extraordinarios.
Otra definición propone el Coaching como una alianza entre coach personal o life Coach y cliente, un acuerdo entre ambas partes, a través del cual se establecen los objetivos a alcanzar, la forma de llevar adelante el programa de ejecución, la agenda de trabajo y la evaluación de los resultados que el cliente va alcanzando. Puede realizar mediante contacto directo, al teléfono y/o por e-mail.
El coaching es mucho más que una herramienta para la gestión, es un modo de ser y de hacer las cosas de manera cotidiana, lo que lo convierte en una herramienta eficaz en la gestión de empresas y de valor incalculable en el desarrollo personal para obtener metas tanto personales como profesionales.
Espero que les haya gustado estos alcances de los paradigmas para una buena gestion empresarial, nos vemos
Mag. Econ. Freddy Villar Castillo
Profesor de Finanzas y Marketing y Negocios Internacionales
Docente Universitario
Balanced Scorecard:
“Cuadro de Mando Corporativo” de nueva
creación, que además de varios indicadores
financieros tradicionales, contenía
mediciones de actuación relacionadas con los
plazos de entrega a los clientes, la calidad y
los tiempos de los ciclos de los procesos de
fabricación y la eficacia de los avances de los
nuevos productos.
En 1990 Analog Divices compartió la
experiencia de su empresa, de ahí el estudio se
enfocó a la creación del cuadro de mando
multidimensional, denominándosele “Cuadro
de mando Integral, Balanced Scorecard” por
el instituto Nolan Norton.
OUTPLACEMENT
Proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación dirigido a personas a punto de abandonar la empresa o ser transferida a otro puesto.
Se utiliza esta herramienta para aminorar trastornos emocionales
OUTPLACEMENT
¿Qué es el outplacement?
Es la reubicación de empleados y/o apoyo a su reinserción laboral después de un despido. Es una de las prácticas más exitosas del área RRHH de muchas empresas.
Es una práctica que va en aumento, y una nueva especialidad para muchos consultores y empresas especializadas en RR.HH: se trata del “Outplacement”, o el conjunto de técnicas para reubicar trabajadores cuando por fusiones, adquisiciones y reestructuraciones hay que prescindir de parte del personal. Se trata de contenerlos y reorientarlos, para facilitarles una positiva reinserción laboral y que no se vea afectada su reputación en el mercado de trabajo ni su vida familiar. Es que muchas veces se ha observado que los desvinculados comprenden perfectamente las razones por las que se prescinde de ellos, pero quedan resentidos al notar un manejo desprolijo o poco amable de la situación. Y ya son muchas las consultoras en RR.HH que están ofreciendo ocuparse profesionalmente de gestionar esas “transiciones” en los casos de cambios estructurales de las corporaciones.
Hoy, el Outplacement es una herramienta de creciente popularidad, porque los procesos de fusiones y adquisiciones, de permanente aumento en cuanto a velocidad y frecuencia, son el perfecto escenario para su difusión. Normalmente, se identifican varias etapas en estos procesos. La primera es una evaluación de las capacidades, conocimientos, experiencias y aptitudes de quien será desvinculado, y como puede potenciar al máximo sus calidades profesionales. Luego, en función de los resultados de la primera etapa, se colabora con el ejecutivo saliente en buscar ofertas de empleo para funciones similares a las que estaba realizando; luego, se estudian sus posibilidades ante un cambio de tareas, para después considerar una total ruptura de sus hábitos laborales, mixturando las situaciones. Por último se lo orienta para el caso que deba emprender un proyecto en forma autónoma. Además se lo asiste facilitándole herramientas físicas como puede ser acceso a computadoras y cuentas de e-mail, documentación y bases de datos, etc. También se incluyen ejercicios para mejorar la comunicación y un seguimiento del empleado de hasta un año a partir de que consigue reinsertarse en otra organización, para verificar su grado de integración al nuevo entorno.
En resumen, se trata de enfrentar una situación que puede ser traumática y transformarla en una fuente de oportunidades, considerando que el despido muchas veces puede transformarse en un impulso para que algunos empleados mejoren en su desempeño profesional, obligándolos a tomar la dirección de su propio destino laboral y alejándolos del conformismo que siempre genera la rutina. Incluso, la creciente popularidad de estos servicios se va extendiendo a todos los estamentos empresariales, dejando de ser solo un privilegio de los altos ejecutivos. De ese modo, se han visto muy reducidos en cuanto a tiempo empleado los procesos de búsqueda de empleo, promediando entre cinco y seis meses contra un año o más que se empleaba antes, lo cual resulta beneficioso para la empresa que se desprende de trabajadores, ya que es menor la tensión entre el personal y el tiempo que los desvinculados le dedican a conseguir nuevo empleo desde que toman conocimiento de la situación. Y ciertamente eso es muy bueno para el futuro del empleado, ya que en general los empresarios no suelen ver bien a quienes han pasado largos periodos de inactividad.
DOWNSIZING
También se le conoce cómo Reducción de personal la cuál obviamente implica disminuir la cantidad de personal (empleados) de una compañía con el objeto de reducir costos. El recorte de personal provoca:
Menores costos labores, efectos laterales, disminución de la moral, las líneas de comunicación al interior se debilitan y la productividad laboral desciende.
Downsizing : Una de la técnicas de intervención que las empresas están llevando a cabo para alcanzar la flexibilidad es lo que se ha conocido como downsizing. Pero este concepto no ha sido entendido igual ni por las empresas ni por los investigadores.
Para algunos autores el downsizing hace referencia solamente a la reducción de la mano de obra, a los despidos. Para otros autores, a través de programas de downsizing, se trata de reducir el tamaño organizacional, variar la estructura organizativa. El downsizing organizacional llegó a ser importante a mediados de los años 80 cuando los despidos y movimientos estaban afectando no sólo a los operarios (blue-collar) sino también, en gran medida, a niveles y mandos intermedios (white-collar). Ahora, en la década de los 90, se cuestiona la efectividad del downsizing para intentar restaurar la salud organizativa.
Cuando esto ocurre el downsizing se confunde con el concepto de declive organizacional, lo que también puede ser interpretado como una mera reducción de la plantilla. Podemos identificar cuatro atributos fundamentales que ayudan a definirlo e identificarlo de los otros conceptos: el propósito, el personal, la eficiencia y los procesos de trabajo.
1. El propósito. El downsizing no es algo que ocurre a las empresas sino que es un conjunto intencionado de actividades. Esto lo diferencia de la pérdida de cuota de mercado, la pérdida de ingreso o la inconsciente pérdida de recursos humanos que están asociados con el declive organizacional.
DOWNSIZING Y RIGHTSIZING :
El Downsizing aparece a principios de los años 80, y luego, como resultado de esta primera generación aparece el Rightsizing en los 90. Una filosofía complementaria conocida como Downsizing-Rightsizing se apoya en la arquitectura de Sistemas Abiertos para posibilitar la interoperatibilidad de distintos sistemas y en la arquitectura Cliente / Servidor. Esto es el resultado de una enorme presión por reducir costos de informática, así como de una gran demanda de aplicaciones, por parte de los usuarios de diferentes plataformas de computación.
RIGHTSIZING
De Right = adecuado, correcto; Sizing = tamaño, se entiende como la migración desplazamiento de las aplicaciones de grandes mainframes a un esquema de computación distribuida en el cual se integran sistemas de menor rango.
De Down = bajar, disminuir; Sizing = tamaño, se entiende como la sustitución, total o parcial, del centro de cómputo centralizado de una organización, por una red de computadoras entrelazadas ejecutando procesos en paralelo.
Es el proceso de mover una aplicación o parte de ella de un mainframe a una plataforma menos costosa. Consiste en la reducción de rango de computación, es decir, la reducción de la plataforma soporte, concretamente al movimiento de sistemas de computación grandes a sistemas de computación más pequeños, económicos y versátiles.
Qué es el Reingeniería de Procesos
La Reingeniería de Procesos (Business Process Reengineering) es una herramienta gerencial mediante la cual se rediseñan radicalmente los procesos medulares de una empresa, para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos de ciclo y calidad. Palabras clave: gerencia de procesos, reingeniería de procesos, BPR, BPM, BPMS, manuales de procesos
Lo primero que debemos hacer es definir la reingeniería. La reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.
En el proceso de reingeniería deben contemplarse los procesos para llegar a la esencia de los mismos en lugar de quedarse tan sólo en sus formas. Es captando la esencia y contenido de las actividades y procesos como lograremos reconocer que tan críticos y fundamentales resultan ellos para la mejor performance de la empresa.
La reingeniería debe ser considerada como un medio para generar y aprovechar las fortalezas internas de la empresa, y eliminar o superar sus debilidades, tratando de sacar partido además de las oportunidades externas, y protegiéndose o sacando partido de sus amenazas.
¿Que es el Coaching?
El coaching es una metodología moderna.
Nos acerca al logro de nuestros objetivos permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente.
Es un conjunto de competencias que te ayudan a pensar de forma diferente a como lo haces habitualmente, a mejorar tu forma de comunicarte y a profundizar sobre ti mismo.
El coaching es el arte de trabajar con los demás para que obtengan resultados fuera de lo común y mejoren su forma de hacer las cosas. Genera nuevas posibilidades de acción y permite la obtención de resultados extraordinarios.
Otra definición propone el Coaching como una alianza entre coach personal o life Coach y cliente, un acuerdo entre ambas partes, a través del cual se establecen los objetivos a alcanzar, la forma de llevar adelante el programa de ejecución, la agenda de trabajo y la evaluación de los resultados que el cliente va alcanzando. Puede realizar mediante contacto directo, al teléfono y/o por e-mail.
El coaching es mucho más que una herramienta para la gestión, es un modo de ser y de hacer las cosas de manera cotidiana, lo que lo convierte en una herramienta eficaz en la gestión de empresas y de valor incalculable en el desarrollo personal para obtener metas tanto personales como profesionales.
Espero que les haya gustado estos alcances de los paradigmas para una buena gestion empresarial, nos vemos
Mag. Econ. Freddy Villar Castillo
Profesor de Finanzas y Marketing y Negocios Internacionales
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